Questions fréquentes

Le prix moyen d'une wallbox posée est de 990€ à 1 890€ selon la puissance et la configuration. Ce tarif inclut la borne, la pose, le câblage et la mise en service. Après crédit d'impôt (500€) et TVA réduite (5,5%), votre reste à charge peut descendre sous les 500€.

Une installation standard prend entre 2 et 4 heures. Les configurations complexes (câblage long, tranchée) peuvent nécessiter une journée complète. Nos techniciens interviennent généralement dans les 48h à 7 jours après la signature du devis.

En monophasé, une borne 7,4 kW suffit pour la plupart des usages (recharge complète en une nuit). Si vous êtes en triphasé et souhaitez recharger plus vite, optez pour 11 ou 22 kW. Nos conseillers vous aident à choisir selon votre véhicule, votre installation et vos habitudes.

Oui, c'est une obligation légale pour toute borne supérieure à 3,7 kW. La certification IRVE est également requise pour bénéficier des aides (crédit d'impôt, Advenir, TVA réduite). Powrply est certifié Qualifelec IRVE — tous nos techniciens sont habilités.

Oui, grâce au "droit à la prise" inscrit dans la loi. Le syndic ne peut pas s'y opposer sans motif sérieux et légitime. Powrply propose une solution collective à 0€ pour le syndicat avec la prime Advenir Copropriété. Nous gérons la résolution AG et toutes les démarches.

La prime Advenir est financée par les certificats d'économies d'énergie. Elle finance une partie de votre installation selon votre profil : jusqu'à 8 000€ en copropriété, 2 700€ pour un pro, 960€ pour un résident en copro. Powrply constitue et suit votre dossier de A à Z, les aides sont déduites directement de votre facture.

Pour les particuliers en maison individuelle, le crédit d'impôt IRVE (500€) et la TVA à 5,5% sont cumulables. En copropriété, l'aide Advenir Résident (960€) peut être combinée avec le crédit d'impôt. Nos conseillers calculent votre combinaison optimale.

Toutes nos bornes sont équipées d'une prise Type 2 (standard européen IEC 62196), compatible avec 100% des véhicules électriques et hybrides rechargeables vendus en Europe. Cela inclut Renault, Peugeot, Tesla, BMW, Volkswagen, Mercedes, Kia, Hyundai, etc.

Oui, nos modèles connectés (Home 22, Smart 22, Station DC…) sont pilotables depuis une application mobile : programmation des horaires de charge, suivi de consommation, alertes, contrôle d'accès par badge RFID.

Toutes nos installations intègrent une protection différentielle Type A 30 mA et un disjoncteur dédié au tableau. La borne se déconnecte automatiquement en cas d'anomalie électrique. Nos bornes connectées envoient également une alerte en temps réel.

Nos bornes sont garanties 2 ans pièces et main d'œuvre (extensible à 5 ans en option). La pose est également garantie 2 ans. En cas de panne, notre SAV intervient sous 48h en France entière. Pour les contrats professionnels, une hotline dédiée 7j/7 est disponible.